Веќе не доаѓаме во банка за истите работи како порано. Ја проверуваме состојбата на нашата сметка на телефон, плаќаме сметки во неколку чекори, додека голем дел од нашите дневни трансакции се вршат преку дигитални канали и уреди за самопослужување.